Filosofia de venda
• Esclarecer que nós, latino-americanos, temos uma forma peculiar de ver as coisas ao nosso redor, muito influenciada pela cultura grega (dualista) e depois pela Igreja Católica, onde o dinheiro e o processo de VENDA são vistos como algo pouco espiritual.
• Demonstrar como esta visão influencia nosso comportamento e, muitas vezes, prejudica nossos resultados.
Conhecimento da Psicologia de Venda – Trabalhar os Sentimentos
• Demonstrar que os seres humanos respondem a estímulos quando necessitam tomar decisões.
• Estes estímulos podem ser gerados quando falamos aos cinco sentidos ou aos sentimentos das pessoas.
• É o medo de perder ALGO ou o desejo de ganhar ALGO que leva as pessoas a tomar uma decisão.
Conhecimento dos Produtos
• Tomar consciência de que só podemos vender algo que conhecemos.
• Entender que o conhecimento do produto traz confiança e autoridade
ao vendedor.
Arte Cristã de Vendas – Abordagem e Saudação
• Salientar a importância deste passo para obter a atenção do cliente e alcançar seus objetivos.
• Demonstrar algumas técnicas fundamentais para facilitar a realização de importante passo.
Arte Cristã de Vendas – Contato Amigável e Introdução
• Destacar a importância deste passo, para ganhar a amizade e simpatia do cliente e alcançar seus objetivos.
• Demonstrar algumas técnicas fundamentais para facilitar a realização deste passo importante.
Arte Cristã de Vendas – Técnicas de Fechamento e de Refutar as Objeções
• Ressaltar a importância deste passo da venda e mostrar como fazer o seu fechamento.
• Dicas de diversos aspectos fundamentais para alcançar um resultado maior no processo da venda.
• Como enfrentar e refutar objeções que geralmente acontecem no fechamento.
Características e benefícios de cada produto
• Salientar a importância dos benefícios como um fator fundamental para uma tomada de decisão.
• Diferenciar características de benefícios.
